Om Silkeborg Forsyning Silkeborg Forsyning A/S er et selvstændigt multiforsyningsselskab ejet af Silkeborg kommune. Forsyningsydelserne omfatter: • Levering af vand • Levering af varme • Indsamling og håndtering af affald • Afledning og håndtering af spildevand og regnvand. Hertil kommer aktiviteter knyttet til ovenstående områder. I det daglige er der en høj grad af samarbejde på tværs af de enkelte forsyningsområder. En stor del af medarbejderne vil den enkelte kunde aldrig møde, da disse medarbejdere styrer den daglige drift af forsyningsanlæggene eller er involveret i projekter. Servicegruppe Servicegruppens medarbejdere er beskæftiget med både interne opgaver i Silkeborg Forsyning og eksterne opgaver. Servicegruppen besøger kunder ved konkrete henvendelser vedr. forsyningsproblemer eller til/frakobling til ledningsnet. En vigtig funktion for Servicegruppen er også vedligeholdelse af afregningsmålere, der skal sikre den korrekte afregning. Kundeservice Kundeservice tager sig af en stor del af de henvendelser, der kommer fra kunder. Afhængigt af den konkrete henvendelse kan behandlingen også ske i det enkelte forsyningsområde. 3
Download PDF fil